海信螺杆机出现跑油问题可能由多种因素导致。以下是一些可能的原因及相应的处理建议：

1. 油气分离滤芯损坏：压缩机运行过程中，如果油分芯损坏或堵塞，其分离作用将失效，导致润滑油随着气体一起排出。此时，应定期检查设备，一旦发现油分芯损坏或堵塞，应及时进行更换。

2. 回油管路故障：回油管路若出现堵塞、断裂，或回油单向阀损坏，将无法将油分芯底部聚集的油输送回压缩机，导致油随分离后的空气跑到压缩机外。因此，应确保回油管路畅通无阻，单向阀工作正常。

3. 系统压力控制过低：压缩机运行时，若系统压力控制过低，分离器内的离心力将小于工作要求离心力，导致分离作用不明显，油气分离不彻底。此时，应调整系统压力控制，确保其在正常工作范围内。

4. 加油过多：加入的润滑油超过压缩机正常范围，虽能在油气分离过程中将油气分离，但部分润滑油仍会随气体排出。因此，应严格控制润滑油的加入量，避免过多加油。

5. 回油单向阀问题：回油单向阀损坏或未安装到位，也可能导致跑油问题。此时，应检查并更换损坏的单向阀，确保其安装正确。

6. 使用不合格机油：不合格的机油可能导致高温和润滑不良，进而引发跑油问题。因此，应选用质量好的机油，并定期更换。

针对海信螺杆机跑油问题，建议从以上几个方面进行排查和处理。如果问题依然存在，建议联系北京航天君信制冷设备有限公司的维修人员进行检查和维修，以确保机组的正常运行和高效性能。同时，定期对机组进行维护和保养，也是预防跑油问题的重要措施。